前不久，听说县里大搞行政机关实施“四通工作法”，即直通、沟通、变通、精通。我觉得不错，只是怕是一种形式啊。
当前，一些政府部门“门难进、脸难看、事难办”，工作人员服务意识不强，素质不高，纪律松弛、作风粗暴，办事拖拉，形式主义、官僚主义问题比较突出，弄虚作假、奢侈浪费和腐败现象比较严重，成为共产党执政的心病，也影响群众中政府的形象。天台县委采取“四通工作法”也是一种效能革命，目的就是改变以前的一些部门的不良形象，重塑“服务型政府”。但是笔者仍存在一些过虑：一是“四通工作法”能坚持多久？二是怎样定性“不沟通、不变通、不直通”？三是对“不沟通、不变通、不直通”如何处罚？现在老百姓都说上面的政策都是挺好的，只是下面执行的人搞坏了社会风气。“四通工作法”最终目的，要求每个干部牢固树立起以民为本、执政为民、全心全意为人民服务的思想观、权力观和价值观，切实做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋。”归根结底就是与老百姓的心相通。因此我觉得要把老百姓当成“四通工作法”主体来对待，没有老百姓的“通”，其实是一种作秀的“通”，其实质还是“未必通”。办事的人能多少为老百姓着想，就说明他的政策“通”到哪里。我建议一些“吃拿卡要”的人能真正去当几天办事的老百姓，那么他就知道我们的事为什么要卡在哪，不通了？
因此“四通工作法”一定要让老百姓来参与“打分，参与全过程监督，让老百姓“打分”，因为他们最实在，眼睛最亮，感觉最真，心中最有数。而且他们上门办事可随时随刻“打分”。这个“分”代表的是普通老百姓的心里话；体现的是老百姓对党和政府的满意度；反映的是领导干部和办事人员在老百姓心目中的形象。
我希望“四通工作法”是天台县委推出的一项认真的民心工程，是动真格的，而不是一种向上的政绩工程，政治作秀。有必要的话，能不能抓几个“不通”的典型，严格处理一批。
