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梅毅:旅游业是典型的注意力产业

来源:天台新闻网    作者:梅毅

    旅游业是典型的注意力产业。旅游业的一切离不开展示、少不了关注。旅游业极具商业化个性、人性化品格、文化性内涵,包容了来自几乎整个世界的注意力。
    对外宣传的“全息媒体”
  与众多方式和方法相比,旅游业是一种更加合理、经济、有效的信息传播途径。它的每一个环节都携带或传播着大量的文化和信息。从传媒的角度讲,旅游业堪称“全息媒体”。
  其一,与生俱来的宣传功能。一方面对外宣传功能是旅游产业的重要构成部分。一个旅游产品最终要实现销售,往往需要经过大力的对外宣传和推广工作才能完成。实际上,在旅游市场运行过程中存在一个销售链,那就是“产品→宣传→客源→效益”的联动过程,在这个链条中宣传却是最为关键环节。另一方面旅游业的每一个环节都具有极强的对外宣传性。导游服务、宣传资料、旅游商品、旅游馆舍、旅游景点、卫生安全、公共环境、社会文明等每一节点,都是开展对外宣传重要的载体和有效渠道。
  其二,以人为本的宣传方式。游客是旅游业对外宣传的核心。通过出入境旅游活动,游客在国内外获得了许多切身的体会,有些是景观的,有些则是文化的,还有些是情感的。归国后,他们与亲朋好友尽情分享美妙感受,使更多人心领神会、心往神驰。这一特殊的分享过程,使旅游对外宣传具有了更加浓厚的人本色彩。正是这一特殊的分享过程,使旅游界更加关注现身说法的作用,更加重视口碑和美誉的影响。由于旅游者的现身说法具有如此贴近人心的魅力,因此小到一个旅游景区、大到一个国家,都乐于利用这种方式,悄无声息地在客源市场上扩大和传播自己的影响。
  其三,苛求真实的宣传本能。旅游对外宣传具有极强的真实性。现代旅游活动从产生的第一天起,就普遍地遵循一个规律:宣传是为了吸引人们的亲身体验,体验将证实宣传的真实性。正是这一规律,决定了旅游宣传从产生的那一刻起就恪守真实原则。旅游对外宣传弥补了政治和纯文化对外宣传所留下的空间,客观、理性、商业地对外展示一个国家和地区地理、社会、文化、经济等几乎所有方面的形象。
    有效的对外宣传平台
  旅游业不仅自身具有极强的对外宣传功能,而且还能为其他对外宣传活动提供活动平台。越来越多的证据表明,旅游宣传所获得的市场影响,与一个国家或地区的正面形象有着紧密的联系。


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